會展設計 的運作過程顯示，獲取參展客戶信息是第一步工作，而客戶的參展目標調查是客戶信息調查的首要工作?！叭f事開頭難”，因此應格外重視這項工作。企業的參展目標通常有以下幾種：(1)樹立、維護公司形象;(2)開發市場和尋找新客戶，(3)介紹新產品或服務;(4)物色代理商、批發商或合資伙伴;(5)銷售成交;(6)研究當地市場、開發新產品等。
對成熟的參展商來講，盡管其參展的根本目的就是為了提高產品銷售率、獲得訂單、擴大市場份額，但是，他們知道，企業作為一個組織機構的影響力大于任何一種產品的力量，而展覽 會作為一種中立的連接客戶和市場的橋梁，對專業觀眾而言，最具有影響力的除了產品性能和價格之外，就是企業實力。因此，成熟參展商通常的參展標準目標模式可簡述為：在知名展覽會上集中精力展示企業形象和推介創新產品。
參展商在參展之前，務必確定主要參展目標，而設計人員需要針對其主要目標，將自己的設計思路與參展客戶的目標達成一致。參展商參加展會 的目的是為了充分地展示自己的展品，最大程度地向觀眾傳遞自己的企業文化、產品特質以及營銷理念等，從而達到加強聯系、擴大交流、加速產銷流通的目的。而會展設計人員的目標是充分了解參展客戶的需求，將客戶的展示需求直觀地表現出來，如下圖所示。
參展商通過展位 的展示設計公司形象和產品
知識拓展
根據德國貿易展覽與博覽會委員會(AUMA)所作的一項調查而知，企業參加展覽會的目標可分成基本目標、產品目標、價格目標、宣傳目標、銷售目標例如，德國著名研究機構一一一一德國經濟信息研究所注冊協會0F0)曾經對世界跨國展覽集團之一德國慕尼黑展覽公司舉辦的世界最大規模的機械工程設備類展覽會(BAUMA)進行過“企業參展目標”專門調查。其結果表明，在參展目標中，提高企業知名度為85%，密切老客戶和結識新客戶均為70%，通過展覽會宣傳產品、提高市場占有率為63%，推介新產品為60%，提升產品知名度為58%，交流信息為50%，發現客戶需求為50%，影響客戶決策為33%，最后才是簽署銷售合同，僅占29%。
(資料來源.陳放，《市場報》，25年8月17日)
